Тестирование юзабилити сайта онлайн: анализ удобства страницы использования с примерами, методы ручного теста дизайна

Среди них поиск скрытых интентов, причин отказов, ошибок и неудобств в интерфейсе. Необходимо проверить удобство пути пользователя, сделать анализ их пожеланий. Отдельными задачами могут стать проверка рекомендаций (стоит ли их внедрять, как оптимально внедрить в дизайн) и разработка дополнительного функционала. Юзабилити-тестирование полезно для любого бизнеса, заинтересованного в проведении клиента по всему пути пользователя на сайте.

Это UI-дизайн — архитектор сделал так, как по его мнению будет удобно другим. Когда проект был реализован, на одном участке прохожие практически не пользовались пешеходной дорожки и для перемещений использовали газон. Это UX-тестирование — в реальных условиях проект оказался не слишком удобным и пешеходам понадобилась дополнительная дорожка. В результате вы сможете оценить уровень стабильности проекта. Это позволяет прогнозировать его поведение при разных нагрузках и определить лимиты, при которых нужно увеличивать мощности сервера. Процесс тестирования фиксируется в протоколе (логе) и/или на аудио- и видеоустройства — с целью последующего более детального анализа.

Как провести юзабилити-тестирование? (v

Однако предварительная проверка перед индексацией — это важная часть работы. Проблема в том, что она требует аналитических и организационных навыков. На какие элементы смотреть, как провести исследование поведенческих юзабилити тестирование паттернов, по каким критериям оценивать интерфейс — во всем этом сложно разбираться самостоятельно. Мы подготовили гайд, который поможет протестировать сайт, чтобы выявить недочеты до того, как их заметят клиенты.

• Просто убедитесь, что вы заранее определили цели тестирования и поддерживаете последовательность.
• Чаще всего ручное тестирование осуществляется специалистами, владеющими навыками программирования, которые могут разобраться, оценить и проанализировать код.
• Это могут быть клиенты компании или представители целевой аудитории.
• Юзабилити-тестирование напомнит, что все люди думают по-разному, и что у одной и той же задачи может быть несколько решений.
• Это помогает понимать, как пользователи воспринимают ваш продукт и какие ожидания у них возникают относительно его структуры.

Он собрал 4-х знакомых гитаристов — пользователей приложения. В ходе тестирования дизайнер заметил, что трое респондентов переходили на Youtube, чтобы прослушать мелодию и поставить таб в нужное место. Представьте, что вы сделали для клиента приложение по доставке пиццы. Теперь надо проверить, смогут ли пользователи выбрать нужную пиццу, сделать заказ, как быстро у них это получится. Для этого набирают группу респондентов и тестируют на них приложение. Юзабилити–тестирование — это способ залезть в голову пользователям, чтобы узнать, удобно им пользоваться вашим продуктом и как быстро они находят нужную кнопку.

Типы и виды тестирования на совместимость

Результаты теста проанализировали командой и решили, что надо интегрировать Youtube–плеер в этот интерфейс. Но когда приложение запустили, то увидели, что Ютубом пользуется около 1% аудитории. Оказалось, что большинству людей плеер внутри этого функционала не нужен. На качественных юзабилити–тестах удобно использовать камеры, которые следят за направлением взгляда пользователей — eye-tracker.

Таким образом можно узнать, что участники испытания думают о текущем состоянии интернет-магазина, что оказалось для них удобным и интуитивным, а что вызвало трудности. Это хороший подход к тестированию любого сайта, но для получения действительно объективных результатов необходима большая группа участников. То, как вы просите пользователей выполнять задачи, имеет первостепенное значение для успеха юзабилити тестирования.

Безопасность: тестирование сайта на уязвимости

Также можно попробовать устроить опрос в соцсетях, выкладывая в тематические группы скриншоты с сайта. Обычно хватает мнений 5 человек, чтобы понять, что с сайтом что-то не так. К тому же работать с опытными тестировщиками гораздо комфортнее, ведь у них уже есть опыт юзабилити-тестирований. Такие люди знают, на что именно нужно обратить внимание в определенной нише.

Дешевле и показательнее выкатить новую фичу в приложении и следить за данными, или провести А/Б тесты. В этом случае многие респонденты готовы участвовать без всяких вознаграждений. Они рады помочь продукту, которым пользуются, повлиять на его развитие.

Виды тестирования юзабилити интерфейса

На этом же этапе предстоит разработка задач для каждой роли тестируемого. По сути, это инструкция, знакомящая пользователя с задачами, которые ему предстоит выполнить. Также в инструкции содержится подробное описание этих задач и список вопросов, на которые должен ответить тестируемый.

У web-приложений и онлайн-сервисов тесты будут ещё сложнее. Однако проверять нужно и простую landing page, поскольку на результаты влияет функциональность каждого компонента. Удобство сайта для пользователей — важный фактор, обеспечивающий лояльность пользователей и увеличивающий вероятность выполнения пользовательского сценария. Этот фактор не остаётся незамеченным поисковыми системами, которые учитывают заинтересованность пользователя и успешность решения своих задач именно на вашем сайте. В нашей статье рассказали о том, зачем нужно юзабилити-тестирование, как его проводить и оценивать результаты.

Методы юзабилити тестирования сайта.

Задания в юзабилити-тесте – это действия, которые участник может выполнять в реальной жизни. Они могут быть как очень конкретными, так и общими – все зависит от вопросов, поставленных для исследования и типом самого юзабилити-тестирования. Сессия юзабилити-тестирования включает в себя присутствие участника и фасилитатора, который дает участнику задачи и наблюдает за его поведением. Юзабилити-тестирование помогает нам выявить барьеры, обнаружить точки роста и узнать больше о пользователях. После пилотного тестирования и рекрутирования нужно составить график тестирований.

Это позволит сфокусироваться и не упустить при тестировании наиболее важный функционал. Обязательно нужно обратить внимание на те нюансы, которые совпали у нескольких пользователей. Возможно, возникала одна и та же системная ошибка или просто люди чего-то не поняли, столкнувшись с проблемами навигации сайта. После тщательного анализа можно говорить о вариантах улучшения сайта или доработок. При проведении анализа ответов обращайте внимание даже на незначительные мелочи.